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¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu compra y realizar el envío:

• Nombre y apellido.
• Teléfono de contacto.
• Dirección de entrega (calle, número, comuna).
• Correo electrónico.

¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos se usan exclusivamente para:

• Procesar y confirmar tu pedido.
• Enviarte la confirmación de compra y notificaciones de tu orden por correo electrónico.
• Coordinar la entrega de tu producto.
• Comunicarnos contigo en caso de novedades con tu envío.

No usamos tus datos para ningún otro propósito. No enviamos marketing no solicitado ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios.

Terceros involucrados

Como cualquier tienda online, utilizamos servicios de terceros para operar:

• Mercado Pago: Procesa los pagos de forma segura. ZenPulse no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en ningún momento.
• Servicio de encomiendas: Recibe los datos de entrega para coordinar el envío.

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos tus datos de pedido durante el tiempo necesario para gestionar tu compra, envío y el período de garantía (30 días). Después de ese período, los datos se mantienen únicamente con fines de respaldo contable y legal por el tiempo que la normativa vigente lo requiera.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos personales contactándonos directamente. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.