Políticas de Envío
Cobertura
Realizamos envíos exclusivamente a las siguientes comunas de la Región Metropolitana de Santiago, de lunes a viernes:
Cerrillos
Cerro Navia
Colina
Conchalí
El Bosque
Estación Central
Huechuraba
Independencia
La Cisterna
La Florida
La Granja
La Pintana
La Reina
Las Condes
Lo Barnechea
Lo Espejo
Lo Prado
Macul
Maipú
Ñuñoa
Padre Hurtado
Pedro Aguirre Cerda
Peñalolén
Providencia
Pudahuel
Puente Alto
Quilicura
Quinta Normal
Recoleta
Renca
San Bernardo
San Joaquín
San Miguel
San Ramón
Santiago
Vitacura
Plazos de entrega
- Entrega el mismo día: Pedidos realizados antes de las 12:00 hrs de lunes a viernes.
- Entrega al día hábil siguiente: Pedidos realizados después de las 12:00 hrs, o durante fines de semana y festivos.
Los plazos aplican para días hábiles (lunes a viernes). No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos.
Costo de envío
El envío es gratuito para todas las comunas con cobertura.
¿Qué pasa si no se pudo entregar?
Si el envío no pudo ser entregado (dirección incorrecta, destinatario ausente, etc.), el producto será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso:
- Te contactaremos para coordinar un nuevo envío o iniciar el proceso de reembolso.
- Si optas por reembolso, deberás llenar un formulario de solicitud. El valor del envío será descontado del monto reembolsado.
Coordinación del envío
Al completar tu compra, recibirás un correo con la confirmación de tu orden. Nuestro servicio de encomiendas registra todos los datos del envío, incluyendo confirmación de entrega y fotografías, para brindarte un mejor servicio y respaldo.